O mercado das Telecomunicações assume um papel de relevo crescente na dinâmica das sociedades.

Este sector e as respectivas operadoras só se diferenciam pelos seus serviços e sistemas de informação pois é, através deles que a oferta auxilia de forma competitiva os Clientes.

Assim sendo, o grande desafio das operadoras está na detenção de conhecimento sobre o Cliente para, com base nessa informação, tomar decisões sobre qual a oferta a propor.

Os sistemas de informação e o uso que a organização faz deles são vantagens competitivas que vão diferenciar os serviços.

Logo, estes sistemas têm de estar integrados para que se consiga obter uma informação qualificada que defina o perfil dos Clientes.

O sector das telecomunicações caracteriza-se, portanto, por ter uma multiplicidade de aplicações em tempos diferentes, recorrendo a metodologias diferentes e a tecnologias também diferentes.

A gestão desta complexidade é um dos pilares da Glintt.

Para este sector, a Glintt disponibiliza soluções nas seguintes áreas:

• Gestão de Processo de Negócio (BPM)
• Gestão Documental
• Gestão e Manutenção de Infra-estruturas
• Sistemas de Redes e Segurança
• Managed Services
• Implementação Integrada de Sistemas de Gestão ERP
• Facturação Electrónica
• Gestão de Recursos Humanos e Outsourcing
• Soluções de Customer Relationship Management - CRM
• Soluções Integradas de Business Intelligence - BI