A alteração das condições económicas e sociais impele a Administração Pública a reorganizar os processos de negócio de forma simples e eficaz, a utilizar sistemas que lhe permitam avaliar e agir em tempo real, a diminuir o custo de ineficácia e a adoptar plataformas de comunicação com o público.

O foco no Cliente impõe a necessidade de uma visão integrada de todos os sistemas existentes, garantindo a qualidade e coesão da informação - o que é possível através de portais de serviços que asseguram a comodidade dos utentes de serviços públicos.

A Glintt fornece soluções para a reformulação e automatização dos processos existentes, distribuição de informação de apoio à decisão e obtenção de indicadores de gestão, de forma a aumentar a eficiência dos serviços prestados.

A experiência no sector, os produtos de vanguarda e os serviços personalizados permitem à Glintt desenvolver projectos inovadores nas seguintes áreas:

• Arquitectura Empresarial
• Gestão de Processos (BPM)
• Implementação de Sistemas de Gestão (ERP)
• Implementação de Sistemas de Relação com o Cliente (CRM/Help Desk)
• Indicadores de Gestão (BI)
• Desenvolvimento de Projectos Especiais, tendo em conta as necessidades do cliente.
• Gestão de Catálogos de Serviços de TI
• Sistemas de Segurança

Estes projectos são apoiados por arquitectos de sistemas, que com o cliente concebem os requisitos necessários para a sua implementação, dotando a empresa de uma plataforma segura e fiável.